Training Marketing Brand Equity Survey

Brand Equity Survey

Informasi mengenai sejauh mana suatu merek telah dikenal sangatlah penting agar berbagai strategi dan taktik pemasaran yang akan dilakukan dapat lebih efektif. Informasi tersebut dapat diperoleh dengan melakukan Brand Equity Survey. Secara umum brand equity dari suatu produk akan ditentukan oleh tingkat kesadaran merek (brand awareness), kesan kualitas atau kualitas yang dipercaya terkandung dalam produk […]

Training Marketing Customer Satisfaction

Customer Satisfaction Survey

Training Marketing Customer Satisfaction Survey – Informasi aktual mengenai ekspektasi atau harapan pelanggan dan persepsi pelanggan, terhadap produk atau jasa yang kita tawarkan sangat dibutuhkan, sebagai dasar tindakan perbaikan atau perubahan, untuk mengeliminasi ketidaksesuaian yang telah menimbulkan ketidakpuasan pelanggan. Untuk itu pemahaman yang mendalam tentang survey kepuasan pelanggan, berikut analisis statistiknya tentunya harus dimiliki oleh […]