Training Service Excellence ini dirancang untuk 2 (dua) hari agar peserta training memahami konsep-konsep dasar Quality Service dan Service Excellence dalam kaitannya dengan pelanggan dan loyalitas pelanggan, mengetahui dimensi Kualitas Pelayanan, melakukan Desain Quality Service atau Customer Service / Customer Care secara sistematis dengan menggunakan tools Gap Analysis untuk Quality Service (Parasuraman), serta merancang suatu […]
Service Excellence
SPIN Training Posted in HRDTagged Pelatihan Service Excellence, Pelatihan Service Excellence Perbankan, Pelatihan Service Excellence Rumah Sakit, Training Service Excellence, Training Service Excellence Jakarta, Training Service Excellence Rumah Sakit, Training Service ExcellentLeave a Comment on Service Excellence