PENDAHULUAN Perkembangan dunia industri manufaktur maupun jasa saat ini telah memasuki era persaingan yang sangat ketat, berbagai kendala internal, eksternal dan tuntutan pelanggan menjadi masalah tersendiri bagi setiap perusahaan disamping kebutuhan untuk memperbaiki sistem dan kinerja dalam mencapai hasil yang direncanakan. Tuntutan pelanggan yang menginginkan kepuasan dan tuntutan mutu produk yang semakin berdimensi luas dan… Read more Konsultasi ISO 9001